اعتماد به­ عنوان چسب اجتماعی تعریف شده است که اعضای سازمان را به­یکدیگر متصل می­نماید و با القای همکاری و احساسات مثبت برای پیشرفت و عملکرد موفقیت ­آمیز تیم­ها امری مهم و ضروری تلقی می­گردد (ایکانن[1]، 2013). اعتماد یک معیار و شاخص اثربخشی سازمان است. اعتماد برای تقویت روابط موفق، کاهش احتمال خظر و عدم اطمینان مهم می­باشد (چانگ و فانگ[2]، 2013). در سازمان­هایی که در آن اعتماد حاکم است می­توان فضای باز، کارکنان مسئول، بهره ­وری و تعهد به سازمان، فرهنگ سازش، کارگروهی، رضایت شغلی بالا و مشارکت در تصمیم­گیری را مشاهده نمود. نکته اینجاست که مقوله اعتماد در سازمان و مدیریت، بحث­های زیادی را به­خود اختصاص داده و مطالعات بی­شماری بر اعتماد و شناخت مقدمات، عواقب و مکانیسم­های تبادل متمرکز است. مطابق مدل مایر و همکاران (1995)، فرد اعتمادکننده در مورد موثق/ مورد اعتماد بودن (توانایی، خیرخواهی و روراستی) طرف مقابل خود قضاوت می­کند و این قضاوت ناشی از اعتماد تجدید می­گردد. اعتماد بین فردی به صورت تمایلات پذیرش ریسک مبتنی بر انتظارات رفتاری از دیگران تعریف می­گردد. این متغیر به باورهای فردی در زمینه قابل اطمینان بودن تعاملات با سایر افراد در محیط پیرامون اشاره دارد. مبتنی بر مطالعات اعتماد مهمترین عامل در زمینه اشتراک گذاری دانش می­باشد و هنگامی که وجود داشته باشد می­تواند منجر به تسهیم یادگرفته ­ها و اطلاعات توسط افراد گردد (فاروغ، 2018). پایین بودن سطح اعتماد می­تواند منجر به بروز رفتارهای محافظه کارانه در افراد و نگه­داشت حداکثری دانش در مقایسه با محیط­هایی با سطح اعتماد بالا گردد. همچنین مطالعاتی چون باکر و همکاران (2006) نیز وجود دارند که اعتماد را یک عامل تعیین کننده در زمینه اشتراک گذاری دانش می­دانند.

[1] . Ikonen

[2] . Chang & Fang

2-1-6- اعتماد بین فردی.. 3

2-2- پیشینه پژوهش... 7

منابع   8

• ابدالی، علی؛ جوادیان، رضا؛ ضابط، محمدرضا؛ میری، علی؛ اشرفی، امیر (1397). تأثیر نظام پرداخت بر بهره­وری کارکنان.
• دهنوی، فریبا؛ احمدی، علی­اکبر (1392). تبیین مؤلفه­ها و سنجش اعتماد بین فردی (مورد مطالعه سازمان تأمین اجتماعی). فصلنامه مطالعات رفتار سازمانی، سال دوم، شماره 3، صفحات 1 الی 24.
• قاسمی، محمدهادی؛ درودیان، علی­اصغر؛ مرتضوی، شادی (1393). تبیین رابطه جو سازمانی و اعتماد دوگانه از دیدگاه اعضای فدراسیون­های برتر المپیکی ایران. مجله مدیریت منابع انسانی در ورزش. شماره 1.
• Chang, Y. Sh. & Fang, Sh.R. (2013). Antecedents And Distinctions Between Online Trust And Distrust: Predicting High- And Low-Risk Internet Behaviors, Journal of Electronic Commerce Research, Vol. 14(2), PP: 149-167.
• Ergenli A., Saglam G., Metin S. (2007). "Psychological empowerment and its relationship to trust in immediate managers", Journal of Business Research, Vol. 60, No. 1, pp. 41-49., 2007.
• Farooq, R. (2018). A conceptual model of knowledge sharing. International Journal of Innovation Science. Vol. 10 No. 2, pp. 238-260.
• Ho, L.-A., Kuo, T.-H. & Lin, B. (2012), How social identification and trust influence organizational online knowledge sharing, Internet Research, 22(1), 4-28.
• Ikonen, M. (2013). Trust development and dynamics at dyadic level. A narrative approach to study processes of interpersonal trust in leader-follower relationship, dissertations in Social Sciences and Business Studies.University of Eastern Finland. June, M. L. Poon. (2013). Effects of benevolence, integrity, and ability on trust-in-supervisor, Employee Relations, Vol. 35 Iss: 4, PP: 396 – 407.
• Katha, L. M., Magley, V. J. & Marmet, M. (2010). The role of organizational trust in safety climate’s influence on organizational outcomes. Accident Analysis and Prevention, 42, 1488–1497.
• Vidotto, G., Massidda, D., Noventa, S. & Vicentini, M. (2012). Trusting Beliefs: A Functional Measurement Study, Psicológica, Vol. 33, PP: 575- 59.